Déclaration alertes

• Que l’alerte n’est pas liée à un problème avec le logiciel métier (par exemple dans le cas où tous les produits scannés génèrent une alerte L5).
• Que le scanner est configuré correctement.

Pour remonter une alerte à France MVO pour investigation en tant qu'EXPLOITANT/MAH, merci de :

Télécharger ce fichier Excel :  (12 Ko) Template Excel FMVO de déclaration des alertes pour les exploitants/MAH.

Le compléter avec les informations de votre(vos) alerte(s).

Si possible prendre en photo le datamatrix et les informations en clair de la (ou des) boite(s) ayant déclenché les alertes.

Adresser ces éléments (fichier excel + photo) en pièce jointe par email à l'adresse suivante : info@france-mvo.fr

Si vous souhaitez remonter une alerte à France MVO pour investigation en tant que PUI, merci de :

Prendre une photo de bonne qualité du datamatrix et une photo de bonne qualité des informations en clair de la (ou des) boite(s) ayant déclenché les alertes.

Bien noter les informations relatives à votre(vos) alerte(s) : le contexte de déclenchement et ce que vous renvoie votre système (code alerte).

Adresser l'ensemble de ces éléments (photo du datamatrix et photo des informations en clair en pièce jointe) et les informations sur l'alerte par email à l'adresse suivante : info@france-mvo.fr en n'oubliant pas de nous communiquer vos coordonnées.

Si vous souhaitez remonter une alerte à France MVO pour investigation en tant que PHARMACIE D'OFFICINE, merci de :

Prendre une photo de bonne qualité du datamatrix et une photo de bonne qualité des informations en clair de la (ou des) boite(s) ayant déclenché les alertes.

Bien noter les informations relatives à votre(vos) alerte(s) : le contexte de déclenchement et ce que vous renvoie votre système (code alerte).

Adresser l'ensemble de ces éléments (photo du datamatrix et photo des informations en clair en pièce jointe) et les informations sur l'alerte par email à l'adresse suivante : info@france-mvo.fr en n'oubliant pas de nous communiquer vos coordonnées.

Si vous souhaitez remonter une alerte à France MVO pour investigation en tant que DEPOSITAIRE, merci de :

Prendre une photo de bonne qualité du datamatrix et une photo de bonne qualité des informations en clair de la (ou des) boite(s) ayant déclenché les alertes.

Bien noter les informations relatives à votre(vos) alerte(s) : le contexte de déclenchement et ce que vous renvoie votre système (code alerte).

Adresser l'ensemble de ces éléments (photo du datamatrix et photo des informations en clair en pièce jointe) et les informations sur l'alerte par email à l'adresse suivante : info@france-mvo.fr en n'oubliant pas de nous communiquer vos coordonnées.

Si vous souhaitez remonter une alerte à France MVO pour investigation en tant que GROSSISTE-REPARTITEUR, merci de :

Prendre une photo de bonne qualité du datamatrix et une photo de bonne qualité des informations en clair de la (ou des) boite(s) ayant déclenché les alertes.

Bien noter les informations relatives à votre(vos) alerte(s) : le contexte de déclenchement et ce que vous renvoie votre système (code alerte).

Adresser l'ensemble de ces éléments (photo du datamatrix et photo des informations en clair en pièce jointe) et les informations sur l'alerte par email à l'adresse suivante : info@france-mvo.fr en n'oubliant pas de nous communiquer vos coordonnées.

Si vous souhaitez remonter une alerte à France MVO pour investigation en tant que DISTRIBUTEURS EN GROS A L'EXPORTATION, merci de :

Prendre une photo de bonne qualité du datamatrix et une photo de bonne qualité des informations en clair de la (ou des) boite(s) ayant déclenché les alertes.

Bien noter les informations relatives à votre(vos) alerte(s) : le contexte de déclenchement et ce que vous renvoie votre système (code alerte).

Adresser l'ensemble de ces éléments (photo du datamatrix et photo des informations en clair en pièce jointe) et les informations sur l'alerte par email à l'adresse suivante : info@france-mvo.fr en n'oubliant pas de nous communiquer vos coordonnées.