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Ce bulletin d’information a pour objectif de transmettre à l’ensemble des acteurs un point à date sur la sérialisation en France ainsi que les points de vigilance qui ont été identifiés par les différents groupes de travail sérialisation.
Une trame documentaire vous est également proposée pour résoudre les principaux problèmes au regard des prochaines échéances.
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Nous vous en souhaitons une excellente lecture.
L’équipe France MVO
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Statistiques (septembre 2019)
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Parmi les alertes L5 actuellement générées dans le système français, il reste encore à ce jour un nombre important d'alertes liées à des problèmes de logiciels métiers, qui se traduisent par les alertes suivantes :
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NMVS FE LOT 03 : Lot inconnu
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NMVS NC PC 02 : Numéro de série inconnu
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NMVS FE_LOT_12 : Non concordance de la date de péremption
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Cela représente environ 80 000 alertes L5 parmi lesquelles on trouve des problèmes d'interprétation du datamatrix tels que :
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- Une mauvaise interprétation de la date de péremption,
- Des problèmes de paramétrage des scanners.
- Des défauts de lecture : concaténation des informations de 2 datamatrix lus successivement,
- Et enfin possibilité pour certains end-user de générer des erreurs L5 en raison d’erreurs de procédures internes.
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Quatre points de vigilance vous permettront d’éliminer des alertes générées de façon inappropriées :
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- Comprendre comment fonctionne le système et surtout à quoi correspond une alerte donnée : cette démarche est importante car elle vous permettra de bien former vos équipe et surtout d’éviter dans vos procédures des erreurs courantes comme le double décommissionnement : par exemple si une boite a déjà été désactivée et qu’elle est re-scannée plus de deux fois par le même utilisateur final elle déclenchera une alerte de falsification !
- Connaitre les différentes transactions que vous pouvez effectuer sur une boite : Simple vérification, Désactivation, réactivation….
- Vérifier votre système et votre douchette (scanner) : pour être sûr que tout fonctionne correctement et que votre logiciel envoie bien les bonnes informations (une simple erreur de paramétrage peut conduite à la génération d’alertes !
- Ne pas hésiter à remonter vos alertes auprès de France-MVO : un formulaire spécifique est à votre disposition pour cela, nous vous répondrons dans les meilleurs délais !
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France MVO a mis au point une trame documentaire pour vous accompagner, l’ensemble de ces documents sont disponibles sur le site www.france-mvo.fr, nous vous invitons à consulter en priorité :
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Sérialisation : la sécurité des patients
est l'enjeu de tous !
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